「iPhoneでなにか問題があった時、電話ですぐに問い合わせが可能です」
メールやチャットでは解決までに時間がかかる…、そんなときは電話で直接話してしまえば早いですね。
とはいえ、
「そもそもどこに電話すればいいのかわからない…」
「24時間やっているの…？」
という方も多いと思います。
そこでこの記事では、iPhoneトラブルに役立つアップルサポートのお問い合わせ電話番号を一覧でご紹介。
具体的には、
- アップルサポートセンターの電話番号、対応時間
- 実際の問い合わせの流れを画像で解説
- 主要キャリアの問い合わせ先一覧
の順に要点だけを簡潔にまとめました。
3分ほどですぐに読めますし、問い合わせをして即座にiPhoneの問題が解決できますので是非ご覧ください。
iPhoneの問い合わせはまずAppleサポートセンターへ！24時間対応はしてる？
まずは、Appleへ問い合わせてみましょう。
- Appleサポートサイト
- Appleサポート電話番号＞ 0120-277-535
- Appleストア一覧
Appleサポート公式アプリがリリース！※2017年1月24日追記※
サポートセンターの営業時間！24時間営業はしてる？
営業時間は、朝9時から21時です。
さすがに24時間対応ではないんですね。残念…！
もし営業時間外の場合は、AppleサポートサイトやAppleサポートアプリで問い合わせだけ入れておきましょう。
サポートサイトでの流れ
Appleサポートサイトでの、実際の流れは以下です。
1、サイトにアクセスします。
2、対処方法を選びます。「Appleサポートに問い合わせる」、「修理に出す」、「各国のAppleサポートの電話番号」
今回は、「Appleサポートに問い合わせる」を選択してみます。
3、Mac、iPad、iPhoneなど、端末を選びます。
4、困っていることの具体的な内容を選択します。
5、サポート方法を選びます。「指定した日時に電話してほしい」、「後日電話したい」、「チャット」、「今すぐアドバイザー話がしたい」、「持ち込み修理」から選択します。
※問い合わせ内容によっては表示されない項目もあります。
今回は、「今すぐアドバイザー話がしたい」を選びました。
6、問い合わせをスムーズにすすめるために、シリアル番号を入力します。
シリアル番号の調べ方は下記をどうぞ。
7、連絡先情報を入力します。
8、これで設定完了です。しばらくすると電話がかかってきます。
9、あとはアドバイザイザーに相談しましょう！
アドバイザーはかなり親身に相談に乗ってくれます。ちょっとした一言などこちらへの気遣いは、素晴らしいものです。きっとマニュアルがしっかりしているのでしょうね。
iPhoneそのものではなく、通信関係に関する質問はご契約のキャリアに問い合わせてみましょう。次項より各キャリアの問い合わせ先をまとめました。
Docomoの問い合わせ先一覧
auの問い合わせ先一覧
ソフトバンクの問い合わせ先一覧
iPhoneの問い合わせ電話番号完全まとめ
上記電話番号は、該当キャリアの電話端末から発信するようにしましょう。
あなたのiPhoneの問題は解決しましたでしょうか？なにか不具合があれば気軽に問い合わせてみましょう。各社のアドバイザーが親身に相談に乗ってくれます。
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